預約訂車請於用車日前3日傳真、簡訊、LINE、MAIL、電話通知。
( 本公司 於前一日 致電連絡 確定車輛行程 無誤 派車服務 )
報價車資已內含過路費與油資在內。
本公司車輛皆有投保乘客險。
車輛提供車種有二大類：
- 轎車 (2000cc或2400cc)
全部大人：4人，行理1大1小、或行理4小
大人小孩：4人，行理2大1小、或行理1大3小。 (小孩指6歲以下) -
九人座 (T4或T5)
搭載人數與行李分析如下：- 4人，行理9大件內
- 5人，行理7大件內
- 6人，行理7大件內
- 7人，行理6大件內
舉例：
2013/02/20送或接機，請於2013/02/17以前通知預約。
注意：
- 指定車款，最晚請務必於用車前一天(24小時)通知訂車。
- 非指定車款，最晚請於用車前12小時通知訂車。
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Q01： |
接送機價格如何計算？ | 任何一處 請按HOME鍵回頁頂 |
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Q02： |
航班消取如何計收費用？ | |
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Q03： |
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Q04： |
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Q05： |
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Q06： |
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Q07： |
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Q08： |
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Q09： |
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Q10： |
送機遲到導致無法登機如何補償？ | |
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Q11： |
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Q12： |
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Q13： |
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Q14： |
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Q15： |
加點計收標準為何？ | |
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Q16： |
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Q17： |
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Q18： |
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A：接送機價格依地點區分。
l 雙北市山區入山超過200公尺，請自行補貼服務人員油費。
l 北部接送路程基本為50公里，超出50公里依地區報價，同區另行報價。
l 偏遠地區價格另異。
A：班機取消，將收取空趟費用，該趟價金的一半。
A：航班延遲抵達計收費用說明如下： (延遲時間以表定時與實際抵達時間差距為認定標準)
l 1小時內(含1小時整)，免加收費用。
l 超過1小時以上，每小時加收50元待時費，不足1小時以1小時計收。
l 超過23:00另加收夜間加程費用100元。
A： 訂金支付時間為下單後24小時內支付，應付多少說明如下：
l 機場接送為價金的1/2。
l 自遊行部份為價金的1/3。
l 套裝行程部份為價金的2/3。
A： 請於服務完畢後交付服務人員。
A： 取消訂單退款標準如下： (所有退費一律扣除手續費後餘額退回)
l 機場接送：
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服務前48小時通知，全額退費。
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服務前24小時通知，退2/3。
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服務前12小時通知，退1/2。
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服務前8小時 內通知，退1/3。
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服務前4小時 內通知，不退。
l 自遊行部份：
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出發當日3天前通知，全額退費。
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出發當日2天前通知，退2/3。
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出發當日1天前通知，退1/3。
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出發當日24小時 內通知，不退。
l 套裝行程部份：(需先扣除住宿訂定與餐飲訂金)
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出發當日4天前通知，全額退費。
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出發當日3天前通知，退2/3。
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出發當日2天前通知，退1/2。
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出發當日1天前通知，退1/3。
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出發當日24小時 內通知，不退。
A：取消訂單時間點說明如下：
l 機場接送：服務當日往前推算2天。
l 套裝行程：出發當日往前推算6天。(免扣住宿與餐飲訂金)
l 自遊行：出發當日往前推算5天。
A： 機場接機說明：
l 機場接送：請於航班抵達後拿到行李電話通知服務人員，服務人員須在15分鐘內抵達入境航站接送點。
l 旅遊行程：請於航班抵達後拿到行李電話通知服務人員，服務人員須在15分鐘內抵達入境航站接送點。
l 舉牌接機：服務人員須在航班抵達後30分鐘內抵達入境會客區舉牌接客戶。
A： 服務人員遲到超過10分鐘認定為遲到，優惠折扣標準如下：
l 10分鐘：價金打9折。
l 20分鐘：價金打8折。
l 30分鐘：價金打7折。
l 超過30分鐘：該趟免費送機。
A： 如因司機遲到導致客戶無法搭上所訂班機，應立刻協助客戶訂購最近航班，且支付機票費用。(如遇當日無班機可搭，另需支付客戶住宿與伙食開銷)
l 導致客戶無法準時搭上班機，則無上述遲到認定的標準。
l 客戶預約時間太過緊迫不在補償標準內。
範例：
班機08:00起飛，客戶預約06:30，但登機手續須在07:00完成，中間路程時間只有30分鐘，司機有準時在6:30抵達接送點，但至機場時間為07:10，導致無法辦理登機手續，此種情況不在補償範圍內，因客戶預約的時間太緊迫。
班機08:00起飛，客戶預約05:30，但客戶延至05:45出發，雖然原本有90分鐘的時間，但遇上路上塞車，司機有準時在5:30抵達接送點，但至機場時間為07:10，導致無法辦理登機手續，此種情況不在補償範圍內 。
l 道路塞車導致無法準時搭上班機，不在補償範圍內。
A： 接送機通知時間如下：
l 送機：於服務當日前一天通知。
l 接機：放服務當日通知。
A： 訂單通知時間如下：
l 機場接送：服務當日往前推算3-7天。
l 套裝行程：出發當日往前推算7-14天，旺季時期請在自行往前推算時程。
l 自遊行：出發當日往前推算7-14天，旺季時期請在自行往前推算時程。
A： 加點計收標準與支付方方說明如下：
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支付可分二種計費方式：
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連絡客服中心，由客服中心報價確認後由服務人員代收取加點費用。
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直接支付給服務人員。
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計費方式有二種：
越區或同一區，基本5公里內收費200元，超出部份每一公里加收50元。(需報客服中心確認)
跨越多區(2區以上)或縣市加點費用客服人員另行報價。
A： 臨時加點處理方式有二種：
l 連絡客服中心報價收取。
l 與服務人員直接協議費用。